SCHNITTSTELLE · SIPGATE
Sipgate-Schnittstelle entwickeln lassen
Sipgate ist Ihre Cloud-Telefonie, aber ohne Verbindung zum CRM? Wir binden Sipgate über die API an Ihre Systeme an — Popup, Click-to-Dial, Anruf-Events. Entwickelt, angebunden und betrieben aus einer Hand.
Warum eine Sipgate-Anbindung?
Sipgate ist eine entwicklerfreundliche Cloud-Telefonie mit offener API. Genau das macht die Anbindung an CRM und Fachsysteme so naheliegend: Anrufer erkennen, aus dem System heraus wählen und Anruf-Ereignisse automatisch verarbeiten.
Über die Sipgate-API und Webhooks lässt sich das automatisieren: eingehende Anrufe lösen ein Popup mit Kundendaten aus, Click-to-Dial funktioniert aus dem CRM, und Anruf-Events werden protokolliert oder starten Folgeschritte.
Vertrauen von Unternehmen aus der Region
SIPGATE-SZENARIEN
Was wir mit Sipgate verbinden
Konkrete Abläufe, die wir automatisieren — kein Baukasten von der Stange.
Anruf-Popup
Eingehende Anrufe zeigen automatisch den passenden Kunden.
Click-to-Dial
Aus CRM oder Fachsystem per Klick wählen.
Anruf-Events
Anruf-Ereignisse per Webhook verarbeiten und protokollieren.
Folgeschritte
Aus Anrufen automatisch Aufgaben oder Rückrufbitten anlegen.
Weiterleitung
Anrufe anhand von CRM-Daten routen.
Auswertungen
Anrufdaten für Auswertungen bereitstellen.
TECHNIK
Technische Details zur Sipgate-Anbindung
Womit wir arbeiten — offengelegt, damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen.
Schnittstelle
sipgate.io — REST-API + Push-API (Webhooks).
Authentifizierung
Konfiguration über console.sipgate.com (Webhook-URLs).
Schlüssel-Objekte
Events newCall/onAnswer/onHangup (from/to/callId/direction).
Gut zu wissen
Call-Flow-Steuerung per XML-Antwort; Click-to-Dial und Anruf-Auslösen über die REST-API; offizielle SDK-Beispiele (Java/Node/Python).
FAQ
Häufige Fragen zur Sipgate-Schnittstelle
Nutzen Sie die offizielle Sipgate-API?
Ja. Wir binden Sipgate über die offizielle API und Webhooks an — für Popup, Click-to-Dial und Anruf-Events.
Sehen wir bei Anrufen den Kunden?
Ja. Eingehende Anrufe lösen ein Popup mit den passenden Kundendaten aus.
Lassen sich aus Anrufen Aufgaben erzeugen?
Ja. Anruf-Events können automatisch Aufgaben oder Rückrufbitten anlegen.
Betreiben Sie auch die Telefonie?
Als Ihr IT-Partner betreuen wir Telefonie und IT gemeinsam und betreiben die Anbindung weiter.