20 Jahre IT-Betreuung für den Mittelstand
Was 2005 in Wuppertal als Einzelunternehmen begann, ist heute die arian IT Service GmbH mit Sitz in Düsseldorf und Standort Bonn. Drei Generationen Technologie, ein Anspruch: persönliche IT-Betreuung, die funktioniert — auch wenn niemand zuschaut.
Gewachsen, nicht über Nacht entstanden
2005
Gründung in WuppertalStart als Einzelunternehmen — erste Kunden im Bergischen Land. Fokus: IT-Support für kleine Kanzleien und Handwerksbetriebe.
2008
Umzug nach MeerbuschNeue Niederlassung am Rande von Düsseldorf. Ausweitung ins Rheinland. Erste Managed-Service-Kunden mit regelmäßiger Betreuung.
2023
Düsseldorf · GmbH-GründungUmzug in die Monschauer Straße 12 und Umfirmierung zur arian IT Service GmbH. Professionalisierung der Prozesse, Ausbau der Managed Services.
2025
Expansion nach BonnZweiter Standort — mehr Nähe zu Kunden im südlichen Rheinland. Durchgängige Betreuung zwischen Düsseldorf, Köln und Bonn.
Erdem Aklibasinda
Gründer · Geschäftsführer · IT-Architekt
Seit 2005 bin ich in der IT-Branche — von der ersten Stunde bis heute als Ansprechpartner für meine Kunden. Was klein in Wuppertal begann, ist über zwei Jahrzehnte zu einer regional verwurzelten IT-Gesellschaft mit Standorten in Düsseldorf und Bonn gewachsen.
Mein Anspruch: Jeder Kunde weiß, mit wem er spricht. Kein Callcenter, kein Ticket-System, keine Warteschleife. Sie bekommen den IT-Architekten, der Ihre Infrastruktur kennt — und nicht eine anonyme Nummer im Ticketverlauf.
„Meine Kunden sollen sich auf ihr Geschäft konzentrieren — nicht auf IT-Ausfälle.“
Persönlich statt anonym
Fester Ansprechpartner
Sie sprechen nicht mit einem First-Level-Junior, der Ihr Ticket durch das System schleust. Sie sprechen mit dem IT-Architekten, der Ihre Infrastruktur kennt. Seit Jahren. Ohne Wechsel.
Direkter Kontakt
Rufnummer. E-Mail. Antwort innerhalb von 1–2 Stunden im Regelfall. Kein Ticket-System, keine Eskalationsstufen, keine Warteschleifen. Wenn etwas brennt, ist der Draht kurz.
Transparente Preise
Feste monatliche Pakete — keine versteckten Kosten, keine überraschenden Stundenabrechnungen. Sie wissen am Anfang des Monats, was die IT am Ende des Monats kostet.
Langfristige Partnerschaft
Viele unserer Kunden sind seit über zehn Jahren dabei. Monatlich kündbar — trotzdem bleiben sie. Nicht weil sie müssen, sondern weil es läuft. Das ist für uns der beste Beweis.
Mit den Plattformen, die im Mittelstand zählen
Microsoft Partner
Langjähriger Microsoft-Partner. Spezialisierung auf Microsoft 365, Azure, SharePoint, Teams und die gesamte M365-Suite für mittelständische Unternehmen.
BSI-Grundschutz-orientiert
Unsere Prozesse orientieren sich am BSI-Grundschutz — dem deutschen Standard für Informationssicherheit. Von Backup-Strategien bis Incident-Response.
DSGVO-konform
Datenschutz als Standard, nicht als Nachsatz. Alle Prozesse DSGVO-konform. Auftragsverarbeitungsverträge sind Teil jedes Kundenvertrags.
IT ist Mittel — nicht Zweck
Was Kunden zuerst wissen wollen
Seit wann gibt es arian IT Service?
arian IT Service wurde 2005 in Wuppertal als Einzelunternehmen gegründet. 2008 erfolgte der Umzug nach Meerbusch, 2023 die Umfirmierung zur GmbH mit neuem Sitz in Düsseldorf. Seit 2025 sind wir auch in Bonn vertreten.
Wer ist der Geschäftsführer?
Geschäftsführer und Gründer ist Erdem Aklibasinda. Er ist seit 2005 in der IT-Branche aktiv und gleichzeitig der feste Ansprechpartner für alle Kunden — kein Callcenter dazwischen. LinkedIn-Profil.
Wo sind Sie tätig?
Hauptsitz in Düsseldorf (Monschauer Straße 12, 40549), Standort Bonn. Vor-Ort-Betreuung in Düsseldorf, Meerbusch, Neuss, Ratingen, Köln und Bonn. Remote-Support für Kunden deutschlandweit.
Welche Branchen betreuen Sie?
Mittelständische Unternehmen aus Handel, E-Commerce, Kanzleien, Handwerk, Produktion und Dienstleistung. Typische Kundengröße: 5 bis 50 Arbeitsplätze.
Sind Sie Microsoft-Partner?
Ja. Seit Jahren Microsoft-Partner mit Spezialisierung auf Microsoft 365, Azure und die gesamte Office-Suite für den Mittelstand.