Placetel ist Ihre Cloud-Telefonie, aber getrennt vom CRM? Wir verbinden Placetel mit Ihren Systemen, Popup, Click-to-Dial, Anrufdaten. Entwickelt, angebunden und betrieben aus einer Hand.
Placetel ist eine deutsche Cloud-Telefonanlage, flexibel und ohne eigene Hardware. Damit sie im Alltag Zeit spart, sollte sie mit dem CRM zusammenspielen: Anrufer erkennen, aus dem System heraus wählen, Gespräche festhalten.
Über die Placetel-Schnittstelle lässt sich das verbinden: eingehende Anrufe zeigen den passenden Kontakt, aus dem CRM lässt sich per Klick wählen, und Anrufdaten werden protokolliert.
Vertrauen von Unternehmen aus der Region
Konkrete Abläufe, die wir automatisieren, kein Baukasten von der Stange.
Eingehende Anrufe zeigen automatisch den passenden Kontakt.
Aus CRM oder Fachsystem per Klick wählen.
Anrufe automatisch am Kontakt festhalten.
Anrufe anhand von CRM-Daten routen.
Rückrufbitten automatisch als Aufgabe anlegen.
Anrufdaten für Auswertungen bereitstellen.
Wir verbinden Placetel über die verfügbaren Integrations- und API-Wege mit Ihrem CRM, Popup, Click-to-Dial und Protokolle. Eigene Logik als echte Softwareentwicklung. Als Ihr IT-Partner für Düsseldorf und Bonn betreuen wir Telefonie und IT gemeinsam.
Auf Wunsch self-hosted und DSGVO-konform. Häufige Kombinationen: HubSpot, Pipedrive und Microsoft 365. Teil unserer Systemintegration.
Womit wir arbeiten, offengelegt, damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen.
Placetel „Call Control and Notify API“ (Webhooks, POST urlencoded) + allgemeine REST-API (Provisionierung).
API-Key (Integrationen › Web-API).
Call-Events (mit Call-ID), Call-Flow-Steuerung.
Aktivierung pro Rufnummer; fertige CTI-Anbindungen u. a. Zammad und Wice CRM. Placetel gehört zu Gamma.
Über die verfügbaren Integrations- und API-Wege, für Anruf-Popup, Click-to-Dial und Protokolle.
Ja. Eingehende Anrufe zeigen automatisch den passenden Kontakt aus dem CRM.
Ja. Anrufe lassen sich automatisch am Kontakt protokollieren.
Als Ihr IT-Partner betreuen wir Telefonie und IT gemeinsam und betreiben die Anbindung weiter.
Weitere Telefonie- und Kommunikations-Schnittstellen, die wir anbinden: