Placetel ist Ihre Cloud-Telefonie, aber getrennt vom CRM? Wir verbinden Placetel mit Ihren Systemen — Popup, Click-to-Dial, Anrufdaten. Entwickelt, angebunden und betrieben aus einer Hand.
Placetel ist eine deutsche Cloud-Telefonanlage — flexibel und ohne eigene Hardware. Damit sie im Alltag Zeit spart, sollte sie mit dem CRM zusammenspielen: Anrufer erkennen, aus dem System heraus wählen, Gespräche festhalten.
Über die Placetel-Schnittstelle lässt sich das verbinden: eingehende Anrufe zeigen den passenden Kontakt, aus dem CRM lässt sich per Klick wählen, und Anrufdaten werden protokolliert.
Vertrauen von Unternehmen aus der Region
Konkrete Abläufe, die wir automatisieren — kein Baukasten von der Stange.
Eingehende Anrufe zeigen automatisch den passenden Kontakt.
Aus CRM oder Fachsystem per Klick wählen.
Anrufe automatisch am Kontakt festhalten.
Anrufe anhand von CRM-Daten routen.
Rückrufbitten automatisch als Aufgabe anlegen.
Anrufdaten für Auswertungen bereitstellen.
Wir verbinden Placetel über die verfügbaren Integrations- und API-Wege mit Ihrem CRM — Popup, Click-to-Dial und Protokolle. Eigene Logik als echte Softwareentwicklung. Als Ihr IT-Partner für Düsseldorf und Bonn betreuen wir Telefonie und IT gemeinsam.
Auf Wunsch self-hosted und DSGVO-konform. Häufige Kombinationen: HubSpot, Pipedrive und Microsoft 365. Teil unserer Systemintegration.
Womit wir arbeiten — offengelegt, damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen.
Placetel „Call Control and Notify API“ (Webhooks, POST urlencoded) + allgemeine REST-API (Provisionierung).
API-Key (Integrationen › Web-API).
Call-Events (mit Call-ID), Call-Flow-Steuerung.
Aktivierung pro Rufnummer; fertige CTI-Anbindungen u. a. Zammad und Wice CRM. Placetel gehört zu Gamma.
Über die verfügbaren Integrations- und API-Wege — für Anruf-Popup, Click-to-Dial und Protokolle.
Ja. Eingehende Anrufe zeigen automatisch den passenden Kontakt aus dem CRM.
Ja. Anrufe lassen sich automatisch am Kontakt protokollieren.
Als Ihr IT-Partner betreuen wir Telefonie und IT gemeinsam und betreiben die Anbindung weiter.
Weitere Telefonie- und Kommunikations-Schnittstellen, die wir anbinden: