Ihre Kunden sind auf WhatsApp, aber Ihre Systeme nicht? Wir binden die WhatsApp Business Platform über die Cloud API an, Bestellupdates, Service, Benachrichtigungen. Entwickelt, angebunden und betrieben aus einer Hand.
WhatsApp erreicht Kunden zuverlässiger als E-Mail, Nachrichten werden gelesen. Über die WhatsApp Business Platform (Cloud API) lässt sich das für Bestellupdates, Terminerinnerungen und Service nutzen, statt nur über die App zu tippen.
Wir binden die Plattform an Ihre Systeme an: Shop und CRM lösen automatisch die richtigen Nachrichten aus, Antworten landen im richtigen System, und alles läuft mit Blick auf DSGVO und die WhatsApp-Regeln (Opt-in, Vorlagen).
Vertrauen von Unternehmen aus der Region
Konkrete Abläufe, die wir automatisieren, kein Baukasten von der Stange.
Versand- und Statusnachrichten automatisch aus dem Shop senden.
Erinnerungen aus Kalender oder Fachsystem automatisch verschicken.
Eingehende Nachrichten ins richtige System oder an den richtigen Mitarbeiter leiten.
Häufige Fragen automatisiert beantworten, mit Übergabe an den Menschen.
Einwilligungen sauber erfassen und dokumentieren.
Konversationen am Kontakt festhalten.
Wir binden die WhatsApp Business Platform über die Cloud API an, Vorlagen, Benachrichtigungen und Service, mit sauberem Opt-in- und DSGVO-Handling. Eigene Logik als echte Softwareentwicklung; für einen Chatbot verzahnen wir bei Bedarf KI über unsere KI-Chatbot-Lösung.
Auf Wunsch self-hosted und DSGVO-konform, betrieben von Ihrem IT-Partner für Düsseldorf und Bonn. Häufige Kombinationen: Shopify, HubSpot und Twilio. Teil unserer Systemintegration.
Womit wir arbeiten, offengelegt, damit Sie wissen, worauf Sie sich verlassen.
WhatsApp Business Platform, Cloud API (Meta-hosted, über Graph-API-Endpunkte) + Webhooks.
System-User-/Access-Tokens (Meta).
Message Templates (Utility/Marketing/Authentication), Messages, Webhook-Events.
Marketing-Templates brauchen Meta-Freigabe + Opt-in; außerhalb des 24-Stunden-Fensters sind nur Template-Nachrichten erlaubt. Die alte On-Premises API ist abgekündigt, wir nutzen die Cloud API.
Über die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API), mit Nachrichtenvorlagen, Benachrichtigungen und Service.
Ja, mit Sorgfalt: Wir setzen sauberes Opt-in, dokumentierte Einwilligungen und die WhatsApp-Vorgaben (Vorlagen, Zeitfenster) um.
Ja. Häufige Fragen lassen sich automatisiert beantworten, mit Übergabe an einen Menschen, auf Wunsch KI-gestützt.
Ja. Konversationen lassen sich am Kontakt festhalten und ins richtige System leiten.
Weitere Telefonie- und Kommunikations-Schnittstellen, die wir anbinden: