Was kostet professionelle IT-Betreuung für ein Unternehmen?

Team IT heute Bedarf Support Ergebnis

Das Team

Wir brauchen nur zwei Angaben, um den Bedarf einzuschätzen.

Wie viele Mitarbeiter hat das Unternehmen?
1 bis 5
6 bis 15
16 bis 30
31 bis 50
Mehr als 50
Wie viele davon arbeiten täglich am Computer?

Laptops, PCs oder Tablets die für die Arbeit genutzt werden

10 Geräte
Mit dem Regler lässt sich die Anzahl der Arbeitsplätze anpassen

Die IT heute

Damit wir die richtige Lösung empfehlen können: Wie sieht die IT aktuell aus?

Gibt es eigene Server vor Ort?
Der Kasten im Serverraum. Wenn alles über die Cloud läuft: Nein.
Ist Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) im Einsatz?
Kümmert sich aktuell jemand um die IT?

Was wird gebraucht?

Die Leistungen aktivieren, die für das Unternehmen wichtig sind.

Schutz vor Viren und Hackern
Endpoint Security
Professioneller Virenschutz der Angriffe erkennt bevor Schaden entsteht. Wird zentral verwaltet, ganz ohne eigenen Aufwand.
Automatische Datensicherung
Cloud-Backup für Microsoft 365
Microsoft sichert die Daten nicht automatisch. Ohne Backup sind gelöschte E-Mails, Dateien oder Teams-Chats unwiederbringlich weg.
Überwachung der Microsoft-365-Umgebung
M365-Monitoring
Wir überwachen die Microsoft-365-Umgebung und erkennen Probleme bevor die Mitarbeiter sie bemerken.
IT-Support bei Problemen
Fernwartung und Vor-Ort-Service
Bei IT-Problemen genügt ein Anruf, wir helfen per Fernwartung oder vor Ort. 120 €/h zzgl. MwSt. im 15-Minuten-Takt.
Support ohne Extra-Kosten pro Anruf
Support-Flatrate
Unbegrenzt Support ohne Extra-Kosten. Das Team kann jederzeit anrufen ohne Einzelrechnung. Ab 5 Mitarbeitern verfügbar.

Wie viel Support wird gebraucht?

Wie oft braucht das Team voraussichtlich Hilfe bei IT-Themen?

Selten
1 bis 2 Mal pro Monat. Computer stürzt ab oder Drucker geht nicht.
Regelmäßig
1 bis 2 Mal pro Woche. E-Mail-Probleme oder neue Mitarbeiter einrichten.
Häufig
Fast täglich. Viele Systeme und häufige Änderungen.
Bei „Regelmäßig“ oder „Häufig“ empfehlen wir die Support-Flatrate, damit gibt es keine Überraschungen bei der Rechnung.

Die Vorteile professioneller IT-Betreuung

Keine versteckten Kosten und keine Mindestlaufzeit. Alle Preise sind monatlich kündbar. Einzelprodukte oder Bundle, frei wählbar, was zum Unternehmen passt. Jederzeit anpassbar. Ein fester Ansprechpartner für alle IT-Fragen. Kein Callcenter und keine Warteschleife.

Alle Preise offen einsehbar

PaketPreisEnthält
arian Protect19,90 €/Gerät/MonatEndpoint-Schutz, Patch-Management
arian CloudProtect24,90 €/User/MonatMicrosoft-365-Backup (doppelt gesichert), Anti-Phishing
arian Complete59,90 €/User/MonatProtect + CloudProtect + Microsoft-365-Monitoring, bis 2 Geräte pro User
arian Complete Plus99,90 €/User/Monat (ab 5 User)Alles aus Complete plus Support-Flatrate ohne Stundentakt

Stundensatz für Leistungen außerhalb der Flatrate: 120 € netto im 15-Minuten-Takt. Fahrtpauschale 30 € pro Vor-Ort-Einsatz, remote entfällt sie. Reaktionszeit 24 Stunden werktags. Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Alle Preise zzgl. MwSt.

Alle Pakete, Konditionen und Rechenbeispiele stehen auf unserer Preisseite für IT-Betreuung in Düsseldorf und Bonn, ohne versteckte Kosten, monatlich kündbar.

Häufige Fragen zu den Kosten

Kommen noch weitere Kosten dazu?

Nein. Zu den angezeigten Preisen kommt nur die gesetzliche Mehrwertsteuer hinzu. Es gibt keine Setup-Gebühren bei arian Protect und arian CloudProtect. Bei arian Complete und Complete Plus ist ebenfalls kein Einrichtungsentgelt fällig.

Kann ich zwischen Paketen wechseln?

Ja, jederzeit zum nächsten Monat. Ein Wechsel von Einzelprodukten auf arian Complete oder von Complete auf Complete Plus ist ganz ohne Mindestlaufzeit möglich.

Ab wie vielen Mitarbeitern lohnt sich arian Complete?

Ab einem Mitarbeiter, sobald sowohl Endpoint-Schutz (arian Protect) als auch Microsoft-365-Backup (arian CloudProtect) benötigt werden. Complete enthält beides und dazu Microsoft-365-Monitoring, bei maximal 2 Geräten pro User.

Was ist der Unterschied zwischen Complete und Complete Plus?

arian Complete Plus enthält zusätzlich eine Support-Flatrate. Das bedeutet: unbegrenzte Supportanfragen ohne Stundenabrechnung. Bei arian Complete ohne Plus wird Support nach Aufwand zum Stundensatz von 120 € (zzgl. MwSt.) im 15-Minuten-Takt abgerechnet.

Wie genau ist der Rechner?

Der Rechner liefert eine solide Orientierung auf Basis der aktuellen Listenpreise. Für ein verbindliches Angebot sprechen wir gerne persönlich, individuelle Rabatte für größere Teams sind möglich.

Was kostet IT-Support pro Arbeitsplatz?

Als Orientierung: Endpoint-Schutz mit arian Protect liegt bei 19,90 € pro Gerät und Monat. Wer Microsoft 365 absichert, kommt mit arian CloudProtect auf 24,90 € pro User und Monat. Das Bundle arian Complete deckt beides plus Monitoring ab und kostet 59,90 € pro User und Monat, inklusive bis zu zwei Geräte pro Person. Einzelne Aufgaben außerhalb eines Pakets rechnen wir mit 120 € netto pro Stunde im 15-Minuten-Takt ab.

Mit welchen IT-Kosten muss ein kleines Unternehmen rechnen?

Das hängt an der Zahl der Arbeitsplätze und am Leistungsumfang. Ein Team mit fünf Personen und Microsoft 365 liegt mit arian Complete bei rund 300 € im Monat für Endpoint-Schutz, Backup und Monitoring, ohne Mindestlaufzeit und monatlich kündbar. Wer Support ganz ohne Stundentakt möchte, wählt Complete Plus für 99,90 € pro User ab fünf Usern.

Festpreis oder Stundensatz, was lohnt sich?

Für planbare Kosten ist der Festpreis meist die bessere Wahl: Bei arian Complete Plus sind Supportanfragen in der Flatrate enthalten, ohne Stundenabrechnung. Wer nur selten Hilfe braucht, fährt mit einem Paket plus gelegentlicher Abrechnung zu 120 € netto pro Stunde (15-Minuten-Takt) günstiger. Für Vor-Ort-Einsätze kommt eine Fahrtpauschale von 30 € dazu, remote entfällt sie.

Weitere kostenlose Tools

IT-Kosten-Rechner als App aufs Handy

Funktioniert nach der Installation auch ohne Internet. iPhone: Teilen-Symbol → „Zum Home-Bildschirm". Android: Menü → „App installieren".

IT-Support Kosten für kleine und mittlere Unternehmen

Die Frage „Was kostet professionelle IT-Betreuung?" lässt sich nicht pauschal beantworten, aber transparent kalkulieren. Entscheidend sind drei Faktoren: die Anzahl der Arbeitsplätze, welche Dienste abgedeckt sein müssen (Endpoint-Schutz, Microsoft-365-Backup, Monitoring, Support) und ob man IT-Aufwände lieber per Flatrate oder nach Stundensatz abrechnen möchte.

Bei arian IT beginnt Managed IT mit arian Protect ab 19,90 €/Gerät/Monat, das umfasst Endpoint-Schutz und Patch-Management. Für Unternehmen mit Microsoft 365 kommt arian CloudProtect für 24,90 €/User/Monat hinzu (doppeltes Backup, GoBD-konform, Anti-Phishing). Wer beides bündeln möchte, liegt mit arian Complete bei 59,90 €/User/Monat, inklusive bis zu 2 Geräte pro User. Für Teams, die Support ohne Stundentakt bevorzugen, ist arian Complete Plus mit 99,90 €/User/Monat (ab 5 User) die richtige Wahl: Support-Flatrate, kein 15-Minuten-Takt, kein 120-€/Std-Risiko.

Was treibt die IT-Kosten in der Praxis?

Kleine Unternehmen unterschätzen häufig die versteckten Kosten beim Modell „wir klären IT intern": Ausfallzeiten durch ungepatchte Systeme, Datenverlust mangels Backup, oder Sicherheitsvorfälle ohne Monitoring kosten ein Vielfaches gegenüber einer monatlichen Pauschalgebühr. Reaktionszeiten, Vertragslaufzeit und Leistungsumfang sind deshalb mindestens so wichtig wie der Preis selbst.

arian IT arbeitet ohne Mindestlaufzeit, alle Pakete sind monatlich kündbar. Reaktionszeit: 24 Stunden an Werktagen. Stundensatz für Einzelleistungen außerhalb der Flatrate: 120 € netto im 15-Minuten-Takt. Sitz: Düsseldorf (Monschauer Str. 12) und Bonn. Inhabergeführt seit 2008.

Eine vollständige Übersicht aller Pakete und Konditionen mit Rechenbeispielen bietet die Preisseite für IT-Betreuung in Düsseldorf und Bonn. Wer den passenden Paketrahmen für sein Unternehmen kennenlernen möchte, findet auf der IT-Service-Seite für Düsseldorf und Bonn den vollständigen Leistungsüberblick. Wie sich die Kosten zusammensetzen und was marktüblich ist, erklärt der Ratgeber IT-Kosten im Mittelstand.