Schluss mit IT, die nur auffällt, wenn sie ausfällt.
Wir betreuen die komplette IT — bevor etwas kaputtgeht, nicht danach. Zum festen Monatspreis, monatlich kündbar.
IT-Betreuung, übersetzt.
IT-Betreuung — manche sagen Managed IT, manche IT-Outsourcing — heißt: Ein fester Dienstleister hält die komplette IT am Laufen, bevor etwas kaputtgeht. Abgerechnet wird ein fester Monatspreis pro Gerät oder Mitarbeiter statt Stundensätze für Feuerwehreinsätze.
- Support & Helpdesk — eine Nummer für alles: ein Anruf genügt, ein Techniker geht ran.
- Monitoring — also Überwachung: Unsere Systeme schauen rund um die Uhr auf alle Geräte.
- Updates & Patches — Sicherheitslücken werden geplant geschlossen, nicht irgendwann.
- Backup-Betrieb — Datensicherung, die täglich geprüft und deren Wiederherstellung getestet wird.
Was alles dazugehört, zeigen wir offen: alle Leistungen im Detail und die Preise und Pakete im Überblick.
Beispiel 1: Die volle Festplatte
Mitarbeiter meldet: ‚Mein Rechner ist langsam.‘ Anruf beim IT-Typen. Der kommt übermorgen. Diagnose: Festplatte 98 % voll. Kosten: 2 Stunden à 120 €. Downtime: 2 Tage.
Beispiel 1: Die volle Festplatte
Monitoring erkennt: Festplatte bei 85 %. Automatische Benachrichtigung. Wir räumen remote auf oder erweitern den Speicher — bevor jemand es merkt. Kosten: 0 € (im Paket). Downtime: 0.
Beispiel 2: Freitagabend, Ransomware
Freitagabend: Der Bildschirm zeigt ‚Ihre Dateien wurden verschlüsselt.‘ Kein Backup. Kein Plan. Den IT-Dienstleister erreicht man am Montag. Lösegeld: 15.000 € (Beispielrechnung). Wiederherstellung: Wochen.
Beispiel 2: Freitagabend, Ransomware
Freitagabend: Das Monitoring schlägt an, das Gerät wird sofort isoliert, das geprüfte Backup steht bereit. Montag früh arbeiten alle normal weiter. Weil Schutz Standard ist, nicht Zusatzleistung.
Genau das unterscheidet reaktive Feuerwehr-IT von proaktiver Betreuung: Beim einen wird für den Schaden gezahlt — beim anderen dafür, dass er gar nicht erst entsteht.
Was wir täglich tun.
„Jeder Anruf kostet extra. Jede Viertelstunde wird erfasst. Am Monatsende kommt eine Rechnung, die kaum nachvollziehbar ist.“ So arbeiten klassische IT-Dienstleister seit Jahren — und genau deshalb scheuen Geschäftsführer den Anruf beim Support, obwohl das Problem dringend wäre. Bei uns steckt der laufende Betrieb im festen Monatspreis — und vorab ist klar, was jede Leistung kostet.
Support & Helpdesk
Eine Nummer für alles. Drucker, Mail, „der Bildschirm ist schwarz“ — anrufen, wir kümmern uns. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung, oft noch während des Gesprächs.
Monitoring & Wartung
Unsere Systeme schauen rund um die Uhr auf alle Geräte. Vieles reparieren wir, bevor es überhaupt auffällt — die volle Festplatte von oben ist kein Zufallsbeispiel.
24/7-Monitoring im DetailUpdates & Patches
Sicherheitslücken schließen sich nicht von selbst. Bei uns schon — geplant, getestet, dokumentiert. So fällt die häufigste Einbruchstür für Angreifer weg.
Backup-Betrieb
Ein Backup, das niemand prüft, ist nur ein Gefühl. Wir prüfen täglich und testen die Wiederherstellung — damit die Sicherung hält, wenn es darauf ankommt.
arian CloudProtect — Backup & ArchivSicherheit im Betrieb
Virenschutz, der überwacht wird, nicht nur installiert: Schlägt der Schutz an, schalten wir uns auf und bereinigen das Gerät — bevor sich etwas ausbreitet.
arian Protect — GeräteschutzMitarbeiter kommen & gehen
Neuer Kollege? Arbeitsplatz fertig eingerichtet, Gerät vom ersten Tag an geschützt und im Monitoring. Kollege geht? Zugänge am letzten Tag dicht.
IT-Notfall in Düsseldorf oder Bonn? Erst anrufen.
Was passiert im Netzwerk zwischen Freitag 18 Uhr und Montag 8 Uhr? Ransomware-Attacken starten bevorzugt am Wochenende oder nachts — genau dann, wenn niemand hinschaut. Deshalb trennen wir den Ernstfall sauber in zwei Ebenen: Maschinen und Menschen.
Vertragskunden haben bei uns Vorfahrt. Noch kein Kunde? Ein Anruf lohnt trotzdem — wenn gerade Kapazität frei ist, helfen wir per Fernwartung, Abrechnung nach Aufwand.
Maschinen: rund um die Uhr
Unsere Systeme überwachen Server und Arbeitsplätze 24/7 — die meisten Notfälle verhindern wir, bevor sie überhaupt auffallen.
So funktioniert das 24/7-MonitoringMenschen: verbindlich
Im Ernstfall genügt ein Anruf — ein Techniker geht ran. Verbindlich bleibt: Reaktion innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, meist deutlich schneller. Und Vertragskunden gehen in der Reihenfolge immer vor — einer von vielen Gründen für die feste Betreuung.
Ehrlich statt vollmundig
Wir versprechen keine 30-Minuten-Garantie, die nachts niemand einlöst — und keinen Blaulicht-Notdienst quer durch die Stadt. Echte Notfallhilfe ist Fernwartung: der schnellste Weg aufs System.
Übrigens: Mit der Support-Flatrate von arian Complete Plus ist Remote-Hilfe schon im Monatspreis drin — auch im Ernstfall.
Serverbetreuung und Backup: geprüft statt gehofft.
Server im Büro, in der Cloud oder beides — wir betreuen, was vorhanden ist, und raten nicht zu dem, was wir gern verkaufen würden. Backup ist bei uns kein Produkt, das man installiert und vergisst, sondern ein Betrieb: täglich geprüft, Wiederherstellung regelmäßig getestet, Bericht statt Bauchgefühl.
- Server-Monitoring — Auslastung, Dienste und Festplatten der Server laufend im Blick.
- Geprüfte Sicherungen — jede Datensicherung wird kontrolliert, nicht nur eingerichtet.
- Getestete Wiederherstellung — wir spielen den Ernstfall durch, bevor er eintritt.
Gut zu wissen: Microsoft 365 sichert die eigenen Daten nicht selbst. Mit arian CloudProtect — Microsoft-365-Backup sind Mails und Dateien doppelt gesichert, DSGVO-konform in Europa gespeichert, inklusive GoBD-Archiv. Was sonst noch zur Betreuung gehört: IT-Services für Unternehmen — die Preise stehen offen im Netz.
Betreute IT ist keine Komfortfrage. Sie ist Nachweispflicht.
GoBD, DSGVO Artikel 32, NIS2, Cyber-Versicherung — vier Stellen verlangen denselben Nachweis: dass die IT nach Stand der Technik betrieben wird. Gute IT-Betreuung produziert diesen Nachweis nebenbei: Update-Stände, Backup-Berichte, Protokolle.
GoBD & HGB
Geschäftsmails und Belege müssen revisionssicher archiviert werden — das verlangt der Gesetzgeber von jedem Unternehmen. Das GoBD-Archiv steckt in arian CloudProtect.
DSGVO Art. 32
„Angemessene technische Maßnahmen“ zum Schutz personenbezogener Daten — aktueller Schutz, Updates und Protokolle gehören dazu.
NIS2
Die EU-Richtlinie verpflichtet viele mittelständische Unternehmen zu nachweisbarer IT-Sicherheit. Ob ein Unternehmen betroffen ist, klären wir im Erstgespräch.
Cyber-Police
Versicherer zahlen nur, wenn der Basisschutz nachweisbar war: Updates, Backup, Monitoring. Fehlt der Nachweis, kann die Versicherung kürzen — oder gar nicht zahlen.
Bei einer Prüfung oder einem Sicherheitsvorfall wird gefragt: Was wurde getan, um die Systeme zu schützen? Ohne Protokolle bleibt diese Frage unbeantwortet. Wer es schriftlich will, fängt mit einer Bestandsaufnahme an — Zum IT-Audit →
So geht der Start — in vier Schritten.
Vorbereiten oder kündigen muss vorab niemand etwas. Der Einstieg ist ein Gespräch — alles Weitere übernehmen wir.
Kostenloses Erstgespräch
Im Gespräch wird klar, wo es hakt — wir übersetzen, was dahintersteckt. Kein Verkaufsdruck, nur eine ehrliche Bestandsaufnahme.
IT-Audit
Bestandsaufnahme der Geräte, Lücken und Pflichten — schriftlich, verständlich, mit klarer Empfehlung.
Zum IT-AuditOnboarding
Wir übernehmen den laufenden Betrieb — auch vom bisherigen Dienstleister, ohne dass im Unternehmen etwas stillsteht.
Laufende Betreuung
Monitoring an, feste Monatsrechnung, verständliche Berichte — und monatlich kündbar, falls die Betreuung nicht mehr passt.
Schritt 1 beginnt mit einem Gespräch — kostenlos, unverbindlich, monatlich kündbar.
Vier Pakete, ein Prinzip.
Wählbar ist genau, was gebraucht wird — nicht mehr und nicht weniger. Jedes Paket einzeln buchbar, alle monatlich kündbar, jeder Preis öffentlich.
Wir zeigen unsere Preise. Die meisten Systemhäuser nicht.
IT auslagern, ohne blind zu fliegen.
IT-Outsourcing klingt nach Konzern. Gemeint ist etwas Einfaches: Abgegeben wird die Verantwortung für die IT — nicht die Kontrolle. Inhabergeführt — ein Name statt einer Ticket-Nummer.
- Feste Preise — jeder Posten steht offen auf der Seite Preise und Pakete im Überblick.
- Berichte in Klartext — nachvollziehbar, was lief und was wir getan haben. Kein Technik-Kauderwelsch.
- Monatlich kündbar — die Betreuung bleibt, weil sie funktioniert, nicht weil ein Vertrag bindet.
- Ein Gesicht, ein Name — immer klar, wer die Systeme kennt und wer beim Anruf abnimmt.
IT-Beratung ist bei uns kein Projekt, sondern Teil der Betreuung
Empfehlungen zu Hard- und Software, zu Cloud-Fragen und zu sinnvollen nächsten Schritten gehören einfach dazu — was alles drinsteckt, zeigen die IT-Services für Unternehmen. Der Einstieg ist immer derselbe: ein kostenloses Erstgespräch.
Zu groß ist zu schwer. Zu klein ist zu unsicher.
Wem die IT anvertraut wird? Die ehrliche Antwort hängt von der Größe ab — in beide Richtungen.
Große Systemhäuser
Ticketsysteme, wechselnde Ansprechpartner, Mindestvolumen. Zu groß ist zu schwer: Bis sich jemand kümmert, ist das Anliegen durch drei Abteilungen gewandert.
arian — genau richtig
Wir sind agil genug, um schnell zu sein, und erfahren genug, um es richtig zu machen. Inhabergeführt seit 2005, mit Monitoring, geprüftem Backup und festen Preisen.
Der einzelne Freelancer
Was passiert, wenn der Freelancer krank wird, im Urlaub ist oder aufhört? Kein Monitoring, kein Backup-Plan, keine Vertretung. Zu klein ist zu unsicher.
Vor Ort in Düsseldorf und Bonn.
Remote sind wir am schnellsten — und trotzdem zum Anfassen: zwei Standorte im Rheinland, echte Adressen, echte Menschen.
Düsseldorf
Von hier aus betreuen wir Unternehmen im Rheinland — von Meerbusch über Neuss bis Ratingen. Remote sind wir ohnehin am schnellsten.
IT-Service DüsseldorfBonn
Von hier aus betreuen wir Unternehmen in Bonn und im Rhein-Sieg-Kreis — von Siegburg bis Sankt Augustin. Remote sind wir ohnehin am schnellsten.
IT-Service BonnNoch nicht so weit? Erst einmal selbst prüfen.
Für eine erste Antwort braucht es kein Gespräch — unsere Tools sind kostenlos und ohne Anmeldung.
Wie gut ist die eigene IT aufgestellt?
Der Selbst-Check gibt Antwort — ohne Anmeldung, ohne Verkaufsgespräch. Dazu Passwort-Generator, Ransomware-Risiko-Check und IT-Kosten-Rechner.
Selbst-Check startenWo Prozesse sich über Teams oder Filialen wiederholen, bauen wir KI-Automatisierung, die mitwächst — live bei TelePizza und Novus.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung.
Gibt es Rundum-IT-Betreuung in Bonn?
Was kostet IT-Betreuung bzw. IT-Outsourcing für kleine Unternehmen?
Was tun bei einem IT-Notfall in Düsseldorf oder Bonn?
Wie schnell erfolgt die Reaktion?
Lohnt sich Managed IT schon ab wenigen Arbeitsplätzen?
Wie lang ist die Vertragsbindung?
Gibt es auch IT-Beratung?
Die IT abgeben. Den Überblick behalten.
Das Erstgespräch ist kostenlos, unverbindlich — und in verständlicher Sprache, nicht in Fachchinesisch.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen — meist schneller. Monatlich kündbar, ab 1 Arbeitsplatz.