Was kostet IT-Betreuung die wirklich funktioniert?
Keine individuellen Sonderpreise. Keine versteckten Kosten. Gleiche Preise für alle Kunden.
Produktvergleich
| arian Protect | arian CloudProtect | arian Complete | arian Complete+ | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 19,90 €/Gerät | 24,90 €/User | 59,90 €/User | 99,90 €/User |
| Endpoint Security | – | ✓ 2 Geräte / User | ✓ 2 Geräte / User | |
| Cloud Backup & Archivierung | – | |||
| GoBD-Compliance | – | |||
| Dark Web Monitoring | – | |||
| M365-Monitoring | – | – | ||
| Remote-Support Flatrate | – | – | – | ✓ Fair Use |
| M365-Lizenzen | – | – | – | – |
| Onboarding-Kosten | 49,90 €/Gerät | 690 € (bis 10 User)+49 € je weiterer | 990 € (bis 10 User)+79 € je weiterer | 1.490 € (bis 10 User)+99 € je weiterer |
| Support-Kosten | 120 €/Stunde | 120 €/Stunde | 120 €/Stunde | Inklusive |
| Support-Takt | 15 Minuten | 15 Minuten | 15 Minuten | Inklusive |
| Zielgruppe | Unternehmen mit eigenem IT-Team | Alle M365-User | 1–100 MA, IT sauber aufstellen | Ab 5 MA, IT komplett abgeben |
| Mindest-User | 1 Gerät | 1 User | 1 User | 5 User |
Was IT-Betreuung kostet 4 Szenarien
Alle Preise netto zzgl. MwSt. Berechnung basiert auf arian Complete (59,90 €/User/Monat).
Startup / Kleines Team
3 Mitarbeiter, 3 Laptops arian Complete: 3 × 59,90 € = 179,70 €/Monat. Onboarding einmalig: 990 €. Alternative: Nur arian Protect (Geräteschutz): 3 × 19,90 € = 59,70 €/Monat.
Wachsendes KMU
5 Mitarbeiter, 8 Geräte arian Complete: 5 × 59,90 € = 299,50 €/Monat. Onboarding einmalig: 990 €. Inkl. Endpoint Security für alle Geräte + M365-Backup für jeden User.
Mittelstand
10 Mitarbeiter, 15 Geräte arian Complete: 10 × 59,90 € = 599,00 €/Monat. Onboarding einmalig: 990 €. Tipp: Ab 5 Usern lohnt sich arian Complete+ mit Support-Flatrate.
Größeres Unternehmen
20 Mitarbeiter, 28 Geräte arian Complete+: 20 × 99,90 € = 1.998,00 €/Monat. Onboarding einmalig: 1.490 € + 10 × 99 € = 2.480 €. Inkl. Remote-Support-Flatrate kein Stundensatz.
Support-Preise
Wenn Support nicht in Ihrem Paket enthalten ist, gelten folgende Preise.
Remote-Support
120 € pro Stunde (netto). Abrechnung im 15-Minuten-Takt. Typisch: Drucker einrichten (30 €), Outlook-Problem (30 60 €), neuen User anlegen (60 120 €).
Vor-Ort-Support
120 € pro Stunde + 30 € Anfahrtspauschale (Düsseldorf/Bonn). Abrechnung im 15-Minuten-Takt. Typisch: Server-Diagnose (120 240 €), Netzwerk-Einrichtung (ab 240 €).
Onboarding-Preise
Einmalige Kosten für die Einrichtung Ihrer IT-Infrastruktur.
arian Protect
49,90 € pro Gerät (einmalig). Beinhaltet: Bestandsaufnahme, Agent-Installation, Monitoring-Konfiguration und 4 Wochen Feintuning.
arian CloudProtect
690 € (bis 10 User) + 49 € je weiterer User. Beinhaltet: M365-Analyse, Backup-Einrichtung, Archivierung aktivieren und Compliance-Prüfung.
arian Complete
990 € (bis 10 User) + 79 € je weiterer User. Beinhaltet: Komplette Infrastruktur-Analyse, Endpoint + Cloud-Backup Einrichtung, Übergabe.
arian Complete+
1.490 € (bis 10 User) + 99 € je weiterer User. Beinhaltet: Komplette Infrastruktur-Analyse, Endpoint + Cloud-Backup Einrichtung, Support-Infrastruktur und Teamübergabe. Ab 5 Mitarbeitern.
Vertragsbedingungen
Monatlich kündbar
Alle Produkte: monatlich, 14 Tage Kündigungsfrist. Keine Jahresverträge erforderlich. Jahresverträge möglich mit ca. 5 10 % Rabatt (auf Anfrage).
Flexibel skalieren
User hinzufügen: sofort, nächste Abrechnung. User entfernen: 14 Tage Vorlauf. Produkte wechseln (z.B. von Protect zu Complete): monatlich möglich. Kein Strafgeld für Wechsel.
Preisstabilität
Preise können sich jährlich ändern (mit 3 Monaten Vorlauf). Kein Überraschungs-Pricing. Bestandskunden erhalten Grandfathering-Klausel: alte Preise bleiben mindestens 12 Monate.
Eine Rechnung
Monatliche Abrechnung im Voraus am 1. jeden Monats. Support wird monatlich oder pro Ticket abgerechnet. Bei arian Complete ist alles auf einer Rechnung.
Häufig gestellte Fragen zu unseren Preisen
Welches Produkt ist das richtige für mich?
Nur Geräteschutz → arian Protect. Nur M365-Backup → arian CloudProtect. Beides in einem Paket → arian Complete. Beides plus Support-Flatrate → arian Complete+.
Kann ich zwischen den Produkten wechseln?
Ja. Jederzeit upgraden von Protect auf Complete, oder von Complete auf Complete+. Die Umstellung erfolgt zum nächsten Abrechnungszeitraum.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Alle Produkte sind monatlich kündbar mit 14 Tagen Frist.
Sind Microsoft-365-Lizenzen in den Preisen enthalten?
Nein. Microsoft-365-Lizenzen werden bei allen Produkten separat abgerechnet. Wir verwalten die Lizenzen für Sie Sie zahlen den Microsoft-Listenpreis ohne Aufschlag.
Was kostet Support wenn er nicht inklusive ist?
120 €/Stunde im 15-Minuten-Takt. Nur bei arian Complete+ ist Remote-Support inklusive (Fair Use). Bei allen anderen Produkten wird Support nach Aufwand berechnet.
Kann ich arian Complete+ nur für einzelne Mitarbeiter buchen?
Nein. Complete+ gilt für alle Mitarbeiter ab 5 Usern buchbar. Kein Mischen mit Complete möglich.
Was passiert wenn ich mehr Geräte als User habe?
Bei arian Complete und Complete+ sind 2 Geräte pro User inklusive. Zusätzliche Geräte können separat über arian Protect gebucht werden (19,90 €/Gerät).
Wie schnell kann ich starten?
Nach dem kostenloses Erstgespräch dauert das Onboarding je nach Produkt 1 4 Wochen. In der Regel sind Sie innerhalb von 2 Wochen vollständig geschützt.